Ми хочемо, щоб ви були впевнені у своїй покупці. Якщо товар вам не підійшов, його можна обміняти або повернути відповідно до законодавства України.
14 днів на повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.
Для цього товар повинен:
- не мати слідів використання;
- зберегти товарний вигляд та споживчі властивості;
- бути в оригінальній упаковці (за наявності);
- містити всі комплектуючі, документи та ярлики;
- супроводжуватися документом, що підтверджує покупку.
Які товари можна повернути?
Поверненню підлягають товари належної якості, які не були у використанні.
Якщо товар має виробничий дефект або пошкодження, ми обміняємо його або повернемо кошти відповідно до гарантійних умов.
Як оформити повернення
- Напишіть нам у Telegram, Viber або на email.
- Повідомте номер замовлення та причину повернення.
- Ми підтвердимо повернення та надамо реквізити для відправки.
- Надішліть товар через Нову пошту.
Адреса для повернення товару: м. Житомир, відділення Нової пошти 25. Отримувач Раков Геннадій, тел. 093-346-31-90.
Хто оплачує доставку?
| Причина | Доставка |
|---|---|
| Товар не підійшов | Оплачує покупець |
| Помилка магазину | Оплачує магазин |
| Виробничий брак | Оплачує магазин |
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти протягом 7 днів (зазвичай не довше 1-2 діб) на банківську картку, погоджену з покупцем.
Якщо товар пошкоджений при доставці
Будь ласка:
- Огляньте посилку у відділенні Нової пошти.
- Зафіксуйте пошкодження на фото.
- Складіть акт разом із працівником перевізника.
- Одразу зв’яжіться з нами.
Ми максимально швидко вирішимо питання заміни товару.
Контакти
Drums.in.ua
- Email: admin@drums.in.ua
- Telegram / Viber: +38(093)346-31-90
- Графік: Пн–Пт 10:00–18:00
Продавець
- ФОП Раков Геннадій Степанович.
- ІПН: 3116422615.
- Адреса: місто Житомир, вул. Перемоги 33, офіс 6.